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文祥堂

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Q&A

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

お客様からよくいただくご質問を下記にまとめました。
さらにご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

Q1:

導入作業は実施してもらえるのでしょうか?

対応致します。(費用は別途御見積いたします。)

Q2:

操作トレーニングは実施してもらえるのでしょうか。

対応致します。(費用は別途御見積いたします。)

Q3:

ASPサービスやクラウドサービスは対応されているのでしょうか。

現在は対応しておりません。

Q4:

外出先からでもアクセスできるのでしょうか。

LAN内での使用を前提としているため、電子証明書による暗号化通信(SSL)は行っておりません。従って公開サーバーとしてご利用いただくことはできません。外部からお客様のLAN環境に、ファイアーウォールを介して接続してご使用いただく形であればご利用いただけます。

Q5:

Outlookを使って現在スケジュール管理をしています。Outlookとの連携は必須と考えているのですがカスタマイズで対応可能でしょうか。

カスタマイズ対応可能です(費用は別途御見積いたします)

Q6:

データ移行は対応していただけるのでしょうか。

(他システムの案件データやファイルサーバー上の案件管理関連文書を弁護士弁慶に取り込むといった移行作業)

データ移行は対応しておりません。但し、入力代行サービスは別途請け負っております(費用は別途御見積いたします)

Q7:

データのバックアップはどのような保存形式となっているのでしょうか。

バックアップはデータベース付属のエクスポート機能を使用して行うため、バイナリ形式で保存されます。住所録についてはCSV出力機能を装備しています(マニュアルの提供は可能です)。※データのバックアップを保証するものではありません。(復旧作業は、別途御見積致します。)

Q8:

開発言語は何を使用しているのでしょうか。

JAVAを使用しています。

Q9:

DBは何を使用されているのでしょうか。

PostgreSQLを使用しています。(バージョン:8.2.5)

Q10:

スケジュールの重複登録は可能でしょうか。

重複登録は可能です。施設予約については重複登録を禁止しています。

Q11:

添付書類・関連文書はExcel・Word・PDF、どれでも登録可能でしょうか。

可能です。ファイル形式に関係なく登録できます。

Q12:

タイムチャージ実績管理というのはどのような管理なのでしょうか。

時間制で報酬を請求する際に必要な情報(いつ、何時間、時間単価いくらで)を管理する機能です。実績の入力はスケジュール登録されている予定に対して行います。請求書を起こす際には、これらの実績情報を任意の対象期間でとりまとめて請求情報を作成することができます。

Q13:

出力フォーム(見積・請求書等)のフォームは、利用者側で変更可能でしょうか。

帳票出力時は、Excelに展開されますので、Excel上での変更は可能です。システムに登録されているテンプレートを変更する場合にはカスタマイズでの対応となります。

Q14:

離席・着席を把握できる機能は搭載されているのでしょうか。

搭載しておりません。

Q15:

本部と支所で同一システムを運用することは可能でしょうか。

本部と支所をVPNネットワーク環境が構築されていれば運用可能です。

Q16:

特殊な事件管理方法、業務フローがあり、それに合わせた機能を追加することは可能でしょうか。

カスタマイズにて対応可能です。ヒアリングの上、ご提案させていただきます(別途御見積いたします)

Q17:

インストールは全てのパソコンにしなければならないのでしょうか。

クライアント・サーバ版であれば、サーバへのインストールのみです。各パソコンにインストールする必要はありません。

Q18:

携帯電話やスマートフォンで利用できますか。

利用できません。

Q19:

保守は、別途有償でしょうか。その場合、御幾らでしょうか。

無償のE-Mailサポート(操作に関する問い合わせ対応)をご用意しております。但し、カスタマイズの場合は、別途有償となります。(別途御見積いたします)

Q20:

関東以外でも、購入できますでしょうか。

日本全国に販売可能です。また、販売特約店をご紹介させていただくことも可能です。

Q21:

無線LANを使用していますが、問題ないでしょうか。

問題ございません。

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